豐碑無語 行勝于言

5月11日，上海益中亙泰物業(yè)管理有限公司總裁朱春堂先生在西南公司吳總，李總的陪同下來到青杠護養(yǎng)中心進行視察指導工作。

項目管理團隊陪同朱總一行先后到接待大廳、青杠項目規(guī)劃展臺和健身活動中心進行了實地查看和走訪。當我們行至通往外圍的臺階處時，走在前面的朱總隨手將一個巧克力糖紙撿起，在朱總俯身的那一瞬間，我仿佛明白了什么，以身作則不能單純地作為教育員工的口頭禪，作為管理者，應時刻警惕自己，正如孔子曰：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”！

朱總一行先后檢查了自理區(qū)、慢病區(qū)和護理院，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題給予了指導講解。當我們來到套房樣板間時，朱總仔細地查看了房間的各種配套設施，稱贊這里的設施很完善，是個非常好的療養(yǎng)地。當走進衛(wèi)生間時，他指出了洗漱臺稍有遺憾，大家都納悶了：這個洗漱臺下面應該凹進去一些，以便坐輪椅的老人可以自己洗漱。對啊，大家才恍然大悟，更為朱總的細心及人性化思維所折服，公司在大力倡導專業(yè)化、人性化服務的基礎上要不斷創(chuàng)新。口言之，身必行之。朱總是在用他的實際行動告訴我們一線管理人員，要善于發(fā)現(xiàn)問題、不斷創(chuàng)新，成為世界一流的后勤服務供應商永遠在路上。

在短暫的走訪和檢查過程中，令朱總印象最深的也許就是護養(yǎng)中心社工部的文化建設工作，朱總時不時地拿出手機進行拍照，同時也勉勵大家，不僅要做好現(xiàn)場質量的提升工作，同時要借鑒社工部的社團工作，營造項目良好的企業(yè)文化和團隊氛圍。最后，朱總一行親切地同環(huán)境管理部員工合影留念，讓員工也深切地感受到了“醫(yī)管家”這個大家庭的溫暖。