愛心護(hù)航------“親子運動會”

2016年5月29日中南大學(xué)湘雅醫(yī)院在湖南省體育館如期舉行第二屆職工親子運動會。早在一周前，院后勤處劉劍輝主任、林龍老師就向“醫(yī)管家”發(fā)起了會議動員，提倡我們?yōu)檫\動會提供“多方位”、“立體形”的后勤支持服務(wù)。

根據(jù)動員會內(nèi)容，項目譚經(jīng)理立即組織管理人員召開了會議，集思廣益，提出設(shè)立“愛心服務(wù)站”，為賽場提供禮賓、飲品、物品搬運等“獻(xiàn)愛心”服務(wù)。大家興致高昂，說干就干。保潔林經(jīng)理設(shè)計了橫幅、海報等文字內(nèi)容，客服劉領(lǐng)班則會同運送趙主管將志愿者文化衫、服務(wù)站彩旗版面設(shè)計確定了下來，并聯(lián)系制作完成。

2016年5月29日，天公作美，連日陰雨后天氣終于轉(zhuǎn)晴，為親子運動會送去了最好的禮物。運動會8點30分開始，我們一行9人早早來到運動會場開始了準(zhǔn)備工作。2名客服人員為參會人員提供禮賓、引導(dǎo)服務(wù)，運送趙主管帶領(lǐng)2名員工準(zhǔn)備飲用水供參會人員取用，客服劉領(lǐng)班帶領(lǐng)2名員工給小朋友派發(fā)小禮物、為參賽職工照看小寶寶，保潔林經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場攝影工作……一切都有條不紊、有序地開展著。

運動會順利地進(jìn)行至中午12點整，“中南大學(xué)湘雅醫(yī)院第二屆職工親子運動會”在加油聲、歡笑聲中圓滿結(jié)束。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計，本次親子運動會“醫(yī)管家”“愛心服務(wù)站”共發(fā)放了一次性杯子礦泉水1300杯以上，瓶裝礦泉水18件，共計430多瓶，累計服務(wù)人數(shù)達(dá)到1730多人次，達(dá)到了院后勤領(lǐng)導(dǎo)所制訂的預(yù)期目標(biāo)！“醫(yī)管家”本次親子運動會后勤支持服務(wù)獲得了湘雅醫(yī)院后勤處劉劍輝主任、林龍老師在后勤會議上的充分肯定和表揚，并希望我們在日后的工作中總結(jié)經(jīng)驗，擬定實施方案，一貫提供高品質(zhì)服務(wù)。

“寶貝開心、父母快樂”是此次親子運動會的主題，本次現(xiàn)場服務(wù)，我們也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，如可增加“紙巾”、“尿布濕”、“筆”和“紙”等物品配置，服務(wù)臺數(shù)量較少等問題，我們將持續(xù)改進(jìn)，力求為院方提供更完善、更貼心的后勤支持服務(wù)。