你休假我堅守,忙碌中迎接2017第一抹朝陽!
2017年元旦節(jié),全國放假3天,但是對重慶婦幼保健院的“醫(yī)管家”員工來說,這是一個例外。因為醫(yī)院整體搬遷,醫(yī)院后勤保障工作的任務特別重,為了保證醫(yī)院能夠正常運轉,上到區(qū)域總經理,下到基層員工,重慶婦幼保健院項目全體“醫(yī)管家”員工放棄了當月全部的休假,在忙碌中迎來了2017年的第一抹朝陽。
醫(yī)院搬家,標本、病人要在第一時間運送到新的院區(qū),另外還有大批的藥品、物資、消毒物品、辦公家具需要搬遷,工程建設遺留下大量的工程維修工作需要完成,整個新院區(qū)需要徹底清潔,安保工作也需要做到全面保障,工作量是平時的好幾倍。
為了保證醫(yī)院的順利搬遷,“醫(yī)管家”項目部早就已經進行了人員的前期招聘和人才儲備、培訓等準備工作,但是臨近年末,招工壓力比較大,醫(yī)院整體搬遷帶來的龐大工作量,讓基層員工每天工作到晚上11點才能下班??梢哉f,本次“醫(yī)管家”能夠配合保障院方完成搬遷,不得不感謝這些基層人員的付出。
在這次醫(yī)院搬遷的過程中,可以說任務最重的就是運送,為了完成運送任務,管理人員全部下基層頂崗,在這其中,發(fā)生了一件感人至深的事情。
運送領班劉中濤的家離醫(yī)院只有大約步行10分鐘的路程,而元旦那天正好是母親的生日,母親平時身體又不好,本來一家人約好了這一天要回家吃飯,給母親過生日,但是劉中濤為了完成運送任務,還是選擇了默默留在醫(yī)院工作,對誰也沒有說。元旦那天中午,家人打電話給他,催他回家吃飯,正好從旁邊路過的同事聽見了他們的電話內容,他的事跡才被項目領導知曉。
重慶婦幼保健院的搬遷過程中,保潔工作的任務量突然增大,一個人要承擔好幾個人的工作量,項目所有“醫(yī)管家”管理人員全部到基層頂崗。與基層員工相比,管理人員與他們唯一的區(qū)別就是,每天的工作任務完成之后,管理人員仍然不能下班,還要繼續(xù)完成自己的日常管理工作,第二天一早就要在6點半趕到醫(yī)院,安排好一天的工作。在平時的工作中,除了調整好自己的心態(tài),還要安撫好基層員工的情緒,工作任務更加沉重。
作為“醫(yī)管家”西南地區(qū)負責人的吳總經理在這場搬遷中很好地發(fā)揮了管理人員的帶頭作用,在元旦頂崗重慶婦幼保健院的保潔員,一個人完成三四個人的工作,無論是廁所還是病房、辦公室,所有工作不挑不揀,全部按照要求完成,大大鼓舞了員工士氣。
“醫(yī)管家”重慶婦幼保健院項目全體員工全力以赴地辛勤工作,終于協(xié)助院方完成了醫(yī)院搬遷的后勤保障工作,“醫(yī)管家”積極、負責任、主動的工作態(tài)度最終獲得了院方的認可?!贬t(yī)管家“正是通過這一個一個平凡的基層員工,和一個個管理人員的相互配合,從滿足醫(yī)院實際需求著眼,努力踐行“醫(yī)管家”的專業(yè)化服務標準,踐行“醫(yī)管家”先進的服務理念,獲得了一家又一家醫(yī)院的認可,服務范圍從上海開始,輻射全國將近40個城市,擁有100多個項目,成就了今天被客戶認可的“醫(yī)管家”品牌,成就了高品質服務的代表。

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