年中成績單：“醫(yī)管家”打造醫(yī)院后勤服務(wù)質(zhì)量新高度

  7月底，“醫(yī)管家”第十二屆服務(wù)質(zhì)量百日會戰(zhàn)活動圓滿結(jié)束，協(xié)助醫(yī)院推進(jìn)垃圾分類、打造新的示范項(xiàng)目、優(yōu)化新項(xiàng)目落地流程、推動智慧后勤系統(tǒng)能效升級、上線全程可追溯的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)廢處理”系統(tǒng)……一個個亮點(diǎn)標(biāo)志著“醫(yī)管家”醫(yī)院后勤服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的高度。

  “醫(yī)管家”第十二屆服務(wù)質(zhì)量百日會戰(zhàn)期間，共舉辦各條線業(yè)務(wù)培訓(xùn)4549次、服務(wù)形象禮儀培訓(xùn)110場，組織技能比武214場，開展循環(huán)質(zhì)量檢查218次，打造示范項(xiàng)目19個，服務(wù)質(zhì)量和客戶評價再創(chuàng)新高。

  “醫(yī)管家”上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院北部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在上?！皣?yán)苛”的垃圾分類處置中脫穎而出，創(chuàng)造了上海醫(yī)院生活垃圾處置的優(yōu)秀案例。在百日會戰(zhàn)中，“醫(yī)管家”發(fā)揮集團(tuán)化運(yùn)作的優(yōu)勢，將“醫(yī)管家”的《上海方案》向全國其他省市項(xiàng)目輸出，從培訓(xùn)引導(dǎo)、方案設(shè)計、設(shè)備采購等方面逐步復(fù)制，成熟一個“拷貝”一個，推動醫(yī)院迎接“垃圾分類”時代的到來。

  一份耕耘，一份收獲。百日會戰(zhàn)期間，“醫(yī)管家”共收到醫(yī)院、患者、相關(guān)部門的錦旗和感謝信715件。曲阜市人民醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目員工積極準(zhǔn)備，助力醫(yī)院順利通過國家胸痛中心標(biāo)準(zhǔn)版認(rèn)證； 眉山市人民醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目頂著迎雙創(chuàng)的壓力認(rèn)真工作，以執(zhí)著的堅守得到院方表揚(yáng)； 上海市東方醫(yī)院吉安醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目全體員工眾志成城，奮力抗洪，保住了醫(yī)院的重要財產(chǎn)設(shè)備； 宜春市人民醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目因?yàn)槌煽兂錾艿结t(yī)院獎勵……