綠色·創(chuàng)新，公立醫(yī)院服務(wù)創(chuàng)新大會圓滿召開

隨著醫(yī)療改革的深入和人民健康需求的不斷提升，公立醫(yī)院作為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的主體，面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。為進(jìn)一步推進(jìn)公立醫(yī)院服務(wù)模式的革新與發(fā)展，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，2024年12月13日-15日，由中國醫(yī)院協(xié)會省級醫(yī)院分會主辦、浙江省人民醫(yī)院承辦的“公立醫(yī)院服務(wù)創(chuàng)新大會”于浙江省紹興市圓滿舉辦。來自全國各地公立醫(yī)院管理者以及行業(yè)專家近300人參加會議，20余位專家分享他們的真知灼見和寶貴經(jīng)驗(yàn)。

倡導(dǎo)綠色醫(yī)院 提升服務(wù)效能

浙江省人民醫(yī)院副院長涂建鋒主持會議。中國醫(yī)院協(xié)會副會長，人民衛(wèi)生出版社董事長，黨委書記王雪凝、浙江省衛(wèi)健委體改處副處長孫劍寒、浙江省人民醫(yī)院副院長涂建鋒發(fā)表致辭。

本次會議以“倡導(dǎo)醫(yī)院綠色服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)效能”為主題，匯聚了全國各地的公立醫(yī)院管理者以及行業(yè)專家，圍繞醫(yī)療服務(wù)模式、醫(yī)療服務(wù)理念和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新等多個維度展開深入的交流。從智慧醫(yī)療的深入應(yīng)用到患者服務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化，從醫(yī)療質(zhì)量的不斷提升到醫(yī)患關(guān)系的和諧構(gòu)建，每一個話題都充滿了智慧與啟迪，每一場演講都閃耀著智慧的光芒，見證了公立醫(yī)院在服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域的蓬勃生機(jī)與無限可能。

打造服務(wù)標(biāo)桿 保障參觀交流

12月14日，各醫(yī)院管理者一行共同參觀浙江省人民醫(yī)院（越城院區(qū)），院方高度重視，精心策劃參觀路線，安排專業(yè)講解員，帶領(lǐng)參觀交流?！搬t(yī)管家”浙江省院越城項(xiàng)目服務(wù)中心各服務(wù)條線也著力打造服務(wù)標(biāo)桿，全力保障此次參觀圓滿完成。

在參觀過程中，專家們不僅親眼見證了浙江省人民醫(yī)院（越城院區(qū)）的卓越管理智慧，更深刻感受到了其對于醫(yī)院管理領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新與優(yōu)化的不懈追求，不僅為各地醫(yī)院代表提供了一個學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)院管理與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的寶貴機(jī)會，也為醫(yī)院進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)標(biāo)桿注入了新的動力。

閉幕致辭

中國醫(yī)院協(xié)會省級醫(yī)院分會主任委員，浙江省中醫(yī)院黨委書記何強(qiáng)發(fā)表閉幕致辭。他表示：“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力?！彪m然大會即將結(jié)束，但公立醫(yī)院服務(wù)創(chuàng)新的步伐不會停歇，我們將把這次大會的成果，轉(zhuǎn)化為推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際行動，不斷探索、勇于創(chuàng)新，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平，滿足人民群眾日益增長的健康需求。