“第五屆服務(wù)質(zhì)量百日會(huì)戰(zhàn)”之微笑大使?三服務(wù)培訓(xùn)

 為了全面提升我們員工的基本素質(zhì)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，人事培訓(xùn)部張娟于4月19日中午12點(diǎn)30分對(duì)我服務(wù)中心全體員工進(jìn)行了“微笑大使?三服務(wù)培訓(xùn)”。
    通過張娟形象生動(dòng)的講解和示范，使我們更加深刻地理解微笑大使和三服務(wù)在我們行業(yè)中的重要性和必要性。微笑是人們從眼神、從話語(yǔ)中流露出的真情，微笑給人一種有禮貌、有涵養(yǎng)的良好印象。真誠(chéng)的微笑對(duì)顧客而言意味著尊重，從微笑中彼此產(chǎn)生好感，才能進(jìn)一步的交流，有利于自己保持良好的工作狀態(tài)。
    愿我們的微笑像春風(fēng)一樣感染每一個(gè)人：送去一份溫暖，傳遞一份快樂。