真誠(chéng)服務(wù) 德藝雙馨——常州二院項(xiàng)目護(hù)工部喜獲錦旗

2012年9月22日上午10點(diǎn)整，常州二院項(xiàng)目的全體人員正在進(jìn)行本周工作的緊張收尾，突然辦公室的門開了，隨即映入大家眼簾的是“真誠(chéng)服務(wù)，德藝雙馨”四個(gè)大字。原來(lái)這是XX病區(qū)XX床位的病人金風(fēng)阿姨的家屬為“醫(yī)管家”常州市第二人民醫(yī)院服務(wù)中心護(hù)工部送來(lái)了鮮紅艷麗的錦旗。還沒等大家反應(yīng)過來(lái)，只見其家屬緊緊握住陸經(jīng)理和章老師的手說：“感謝醫(yī)管家為我們委派了如此優(yōu)秀的護(hù)工阿姨，感謝徐亞琴阿姨的精心陪護(hù)和真誠(chéng)服務(wù)。

徐亞琴阿姨以真誠(chéng)的服務(wù)、高尚的品德及精湛的護(hù)理技藝贏得了病人及其家屬的肯定和贊揚(yáng)，也為“醫(yī)管家”常州二院的護(hù)工部樹立了榜樣，為此常州二院項(xiàng)目掀起了向徐亞琴阿姨學(xué)習(xí)的熱潮。回首常州二院護(hù)工部試運(yùn)行的兩個(gè)多月以來(lái)，諸如此類感人的事跡幾乎天天演繹著，是他們，把“追求卓越服務(wù)，超出客戶期望”的企業(yè)價(jià)值觀銘記在心，把“以質(zhì)取勝”的企業(yè)發(fā)展方針貫穿到自己的實(shí)際行動(dòng)中，因此才有病人及家屬對(duì)我們的如此信任與肯定。