周全服務(wù)情暖病患--句容市人民醫(yī)院竇美青喜獲錦旗
我句容市人民醫(yī)院項(xiàng)目護(hù)工部于2012年11月2日接到5病區(qū)/5床患者李義蘭及家屬送來的一面錦旗,患者李義蘭緊緊握住我的手熱淚盈眶的說:“石經(jīng)理很感謝你們“醫(yī)管家”培訓(xùn)出這樣優(yōu)秀的好護(hù)工,在我病重期間,竇美青阿姨無微不至的關(guān)心與照顧和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我們很感動(dòng),無法用語言來表達(dá),特此送上錦旗一面表達(dá)謝意!
竇美青阿姨以真誠的服務(wù)、高尚的品德及精湛的護(hù)理技藝贏得了病人及家屬的肯定和贊揚(yáng),也為“醫(yī)管家”句容人民醫(yī)院項(xiàng)目護(hù)工部樹立了榜樣,為此句容項(xiàng)目掀起了向竇美青阿姨學(xué)習(xí)的熱潮?;厥拙淙萑嗣襻t(yī)院護(hù)工部運(yùn)行了一年多以來,此類的感人事跡幾乎每天都有,是她們把“追求卓越服務(wù),超出客戶期望”,企業(yè)的價(jià)值觀銘記在心,把“以質(zhì)取勝”的企業(yè)發(fā)展方針貫穿到自己的實(shí)際行動(dòng)中了,因此才有病人及家屬對(duì)我們的如此信任與肯定,我們會(huì)繼續(xù)努力服務(wù)好病人。

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