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“醫(yī)管家”太倉(cāng)市第一人民醫(yī)院服務(wù)中心2012年年度醫(yī)護(hù)人員聯(lián)誼會(huì)
2013年的新年鐘聲已然敲響，值此元旦佳節(jié)之際，“醫(yī)管家”太倉(cāng)市第一人民醫(yī)院服務(wù)中心的2012年年度醫(yī)護(hù)人員聯(lián)誼會(huì)也如期舉行了。
“醫(yī)管家”太倉(cāng)市第一人民醫(yī)院服務(wù)中心為太倉(cāng)市第一人民醫(yī)院提供運(yùn)送、駐守科室保潔及電梯服務(wù)已經(jīng)有兩年時(shí)間了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，院方后勤領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，項(xiàng)目所有管理人員的共同努力下取得了一些進(jìn)步。當(dāng)然也有很多不足并有待完善的方面，需要我們團(tuán)結(jié)一致，戒驕戒躁，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)地改進(jìn)和提高。
公司的副總經(jīng)理宋天駿，區(qū)域運(yùn)作總監(jiān)馮毅在百忙中也抽空參加了此次聯(lián)誼會(huì)，體現(xiàn)了公司對(duì)于太倉(cāng)一院項(xiàng)目工作的重視，在此我謹(jǐn)代表太倉(cāng)一院項(xiàng)目所有管理人員和員工向他們表示感謝。
今年除了邀請(qǐng)護(hù)理部參加聯(lián)誼會(huì)之外，也邀請(qǐng)了主要醫(yī)技科室的主任參與會(huì)議，增進(jìn)了雙方的溝通和交流，就后勤服務(wù)流程的制定交換了意見，對(duì)今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2012年的年度醫(yī)護(hù)人員聯(lián)誼會(huì)的形式與往年有所不同，第一個(gè)議程由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陸曉明先用PPT的形式作2012年年度工作報(bào)告。
在報(bào)告中概括了“醫(yī)管家”太倉(cāng)市第一人民醫(yī)院服務(wù)中心在2012年所做的工作（提高服務(wù)質(zhì)量和工作即時(shí)性），客觀存在的一些問題（需要調(diào)整人員年齡結(jié)構(gòu)和提高員工工作積極性及團(tuán)隊(duì)意識(shí)）和今后改進(jìn)的方向和目標(biāo)（努力提高服務(wù)質(zhì)量，全力配合院方預(yù)約系統(tǒng)的建立及給予全力支持）。
第二個(gè)議程由護(hù)理部各科室護(hù)士長(zhǎng)及部分醫(yī)技科室主任，就現(xiàn)在的運(yùn)送服務(wù)質(zhì)量及流程做現(xiàn)場(chǎng)交流和探討。他們基本上都肯定了今年運(yùn)送服務(wù)及電梯服務(wù)的工作確實(shí)有所提高，但是部分科室還是提出了中肯的整改要求。會(huì)場(chǎng)的氣氛十分融洽，管理人員就醫(yī)護(hù)人員的意見都一一記錄，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不能給予處理意見或方案的，在會(huì)后進(jìn)行個(gè)別交流、解決。
最后一個(gè)議程由宋天駿副總和院方分管后勤王梅芬院長(zhǎng)發(fā)言。宋總和王院長(zhǎng)都對(duì)今年服務(wù)中心的工作表示來了認(rèn)可，但也提出了新的要求和想法，希望我們可以在2013年能夠有更大的進(jìn)步和提高，契合第一人民醫(yī)院的病患至上的服務(wù)理念，配合好新的預(yù)約流程。
2012年已經(jīng)過去，2013年對(duì)于“醫(yī)管家”太倉(cāng)市第一人民醫(yī)院來說是極為重要的一年，我們面對(duì)的困難和有待提高的方面還有很多，對(duì)于每個(gè)管理人員來說都是新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，行百里者半于九十，我相信在管理團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們一定會(huì)描繪出更加燦爛的未來。
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