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    《方法總比問題多》讀后感

    瀏覽次數(shù):1287 發(fā)表時(shí)間:2013-07-15 分享到:
    在江蘇省人民醫(yī)院總務(wù)處物業(yè)科程科威處長(zhǎng)、王永紅科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,“醫(yī)管家”管理人員學(xué)習(xí)了《方法總比問題多》一書,該書讓我們深感讀書是為了學(xué)以致用,是為了讓我們的思想有所觸動(dòng),行動(dòng)有所變革,在實(shí)際的工作中能更有效的解決問題。
    作為項(xiàng)目上各部門管理人員,每天的工作就是不停地重復(fù)一些事:與樓層溝通各部門存在的問題;督促員工日常工作中的操作規(guī)范;努力改進(jìn)各項(xiàng)工作流程等等。這些看似簡(jiǎn)單而枯燥的工作,事實(shí)上做起來(lái)并非容易。日復(fù)一日,年復(fù)一年,同樣面對(duì)這樣那樣的問題時(shí),應(yīng)如何尋找更為穩(wěn)妥的方法?如何更積極有效地解決?這就要求管理者在日常工作中,不斷地學(xué)習(xí)(包括專業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理知識(shí))和不斷地積累。只有用心地做事情,用力地想辦法,堅(jiān)定不移地相信“方法總比問題多”,在克服困難和創(chuàng)新實(shí)踐中前行,才能成為一名好的管理者。
    一、 天生我才必有用,千金散盡還復(fù)來(lái)。

    自信是干好工作的關(guān)鍵。自信使我們充滿勇氣和激情。有了自信,任何人都能變得很出色;缺乏自信心,就不能客觀地肯定自己,尤其是遇到挫折和困難后,就會(huì)產(chǎn)生情緒低沉、一蹶不振、焦慮絕望。如運(yùn)送部汪金鳳從來(lái)沒有從事過(guò)運(yùn)送的相關(guān)工作,剛來(lái)醫(yī)管家時(shí),心里很沒底,覺得自己既沒有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)背景,也沒有類似的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)這份工作缺乏自信。于是,情緒低落,找不到頭緒,每天面對(duì)陌生的程序,甚至開始反感這份工作。這樣的心態(tài),可以理解,但不能接受。因?yàn)?,?dāng)我們面對(duì)一件從未做過(guò)的事情,應(yīng)該換一個(gè)角度來(lái)思考:一方面,相信既然能應(yīng)聘到這里來(lái),那么自己必然是具備了做好事情的潛質(zhì),只要?jiǎng)e人能做的事,經(jīng)過(guò)自己努力,一定也能做好;另一方面,從事一項(xiàng)新的工作,也是一次難得的經(jīng)歷,如果能很好地接受這一次新的洗禮,那將是多好的體現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)?。?/span>

    二、只為成功找方法,不為失敗找借口。

    管理工作本來(lái)就很繁雜,有些工作做不好的時(shí)候,我們總會(huì)找這樣或那樣的借口,為什么不從工作方法上找原因呢?前些時(shí)期8號(hào)樓病區(qū)的病房地漏總是會(huì)堵,原因是病人、病人家屬或其他人員為自己省事,把地漏蓋子掀開,時(shí)間長(zhǎng)了異物進(jìn)到地漏的下水管中就把地漏堵了,工程部的師傅因?yàn)楣ぷ髅Χ鲆暳诉@樣的問題,最后幾乎天天堵,師傅們一起想辦法,在掀地漏蓋子問題上找原因,于是師傅用軟塑料橡膠做了暗地漏蓋,這種暗地漏蓋從表面上看不到,水可以流走,
    異物被擋住不會(huì)掉進(jìn)下水道,經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明病區(qū)的病房地漏堵的報(bào)修已杜絕?!懊Α笔窃颍彩墙杩?。作為一個(gè)稱職的管理人員,自身就應(yīng)該有超前的服務(wù)意識(shí),做出準(zhǔn)確判斷,事情就會(huì)迎刃而解:在日常工作中我們把這些因素考慮進(jìn)去了,便能更好地協(xié)調(diào)和平衡好各項(xiàng)工作,把事情做的更“成功”。
    三、 冬天已經(jīng)到來(lái),春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?
    積極樂觀,是一種態(tài)度,從容、淡定、處變不驚;樂觀,是一種人生,既能娛己又能悅?cè)?,人生旅途充滿情趣。但“笑一笑十年少”的道理,能一夕所悟,卻不能一夕所得,樂觀,需要厚積才能薄發(fā)。積極樂觀的態(tài)度,是干好工作的基本保證,它關(guān)系到效率和效果的問題,也影響個(gè)人認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力。如:聯(lián)系實(shí)際工作,做好工作的前提必須從員工的形象抓起,環(huán)境管理部員工年齡均在50---60歲之間,文化較低,工作主動(dòng)性不夠,意識(shí)不到儀容儀表在工作中的重要性,不按標(biāo)準(zhǔn)著裝。一對(duì)一的指導(dǎo)之后仍然不改,不是不帶頭巾、頭花就是工作服太臟。處罰了幾名員工后還是沒有很大的改變。在經(jīng)過(guò)商量后,經(jīng)公司批準(zhǔn),項(xiàng)目上購(gòu)買了一臺(tái)掛燙機(jī),每周開例會(huì)之前,邀請(qǐng)幾位穿戴不整齊的員工上臺(tái),讓員工對(duì)其問題進(jìn)行糾正,規(guī)范著裝培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)幾次培訓(xùn)之后大家都覺得為了著裝問題站在臺(tái)上被大伙說(shuō)來(lái)說(shuō)去太丟人了,很快這種現(xiàn)象就消失了,員工在改掉不良習(xí)慣的同時(shí),愉悅的心情也融入到了工作之中。只要認(rèn)識(shí)到了失誤,用積極樂觀的心態(tài)去尋找解決問題的方法,并學(xué)習(xí)運(yùn)用創(chuàng)新的方式和理念來(lái)思考問題,那么一切才可能有所改變,才能在不斷的學(xué)習(xí)中達(dá)到人生的另外一個(gè)“制高點(diǎn)”。
    通過(guò)對(duì)《方法總比問題多》這本書的學(xué)習(xí),讓我們深刻認(rèn)識(shí)到自己在工作的同時(shí),更要好好地檢討自己的工作。員工的工作與管理人員的工作都一樣,想要進(jìn)步,想要做得更好,就得想辦法,只有想辦法才會(huì)有辦法。擁有一份積極向上的心態(tài),一種勇于進(jìn)取的精神,一股開拓創(chuàng)新的銳氣,把這些靈活應(yīng)用到工作實(shí)踐中去,相信管理工作和員工的工作都會(huì)越來(lái)越好。

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