一個調(diào)度的感悟
“醫(yī)管家”被稱為醫(yī)院的“大管家”,是直接為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護人員服務(wù)的綜合部門,然而醫(yī)管家又是普通而不平常的后勤服務(wù)部門。后勤服務(wù)是一項非常繁瑣而又無比幸苦的工作,既是單位的“門面”和“窗口”,也是單位業(yè)務(wù)發(fā)展必不可少的一環(huán)。做好服務(wù)工作是我們運送人員的天職,是與生俱來的永恒課。醫(yī)院日常的工作內(nèi)容十分冗雜且涉及到方方面面,運送人員就要不斷的提高服務(wù)水平和工作效率,樹立“三服務(wù)”的理念,貫徹“精細化”的管理,全心全意的做到“為人民服務(wù)”。
一花獨放不是春,萬紫千紅春滿園。運送中心靠一個人的力量是微不足道的,要想在工作中取得成績,就必須依靠全體運送人員,凝心聚立,形成合力,講團結(jié)。我時常告誡自己做人要大氣、要學會彎腰,擺正自己的位置,在工作中大家一起互補、取他人的長處來補自己的短處。明確自己角色、強化服務(wù)和奉獻意識的同時努力提高自己的專業(yè)能力。
運送工作中處處都需要分工、協(xié)調(diào),做到職責明確,不斷發(fā)揮各自的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。接到指令,首先要分清輕重緩急,逐一分派任務(wù),盡量獨自去完成,并協(xié)同其他人員共同完成。調(diào)動人員工作的積極性、主動性,責任心并牢記自己的使命,這樣才能更有效地為全院服務(wù)。
人們常說:“好話一句做牛做馬也愿意”,就是希望人人都能得到對方的肯定及贊揚,不然也不會有“贊美與鼓勵讓白癡變天才,批評與抱怨讓天才變白癡”的說法。溝通需要技巧,需要用心,需要那雙心靈的窗戶,這樣說出來的話才真誠,心澄凈了,就處處是福地。在日常工作中我們不僅要多交流,多溝通,還要多鼓勵,多贊美,促使運送的服務(wù)質(zhì)量得到全面提升,成為一個真正有“戰(zhàn)斗力”、能應(yīng)付各種突發(fā)事故并努力做到“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡” 的運送部。

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